Reponer una receta

Obtener una reposición a través de Express Scripts® Pharmacy es sencillo. Simplemente ingresa a tu cuenta y ve a Reponer recetas en la sección Recetas del menú principal. Elige el medicamento disponible y haz tu pedido. También puedes pedir reposiciones a través de la aplicación móvil de Express Scripts^®. Las reposiciones generalmente llegan entre 5 y 8 días después de que recibimos tu pedido.

¿Quieres recibir actualizaciones acerca de tus pedidos por mensajes de texto para que nunca omitas una reposición? Ingresa y ve a Preferencias de comunicaciones en la sección Cuenta y selecciona mensajes de texto como tu método de comunicación preferido.

Sí, hay reposiciones automáticas disponibles para los medicamentos de largo plazo elegibles.

Hay varias maneras de comenzar a utilizar las reposiciones automáticas:

En línea

• Ingresa y ve al menú Recetas.
• Selecciona Reposiciones automáticas. Ingresarás a la página de Reposiciones automáticas.
• Selecciona la pestaña Manejar recetas.
• Busca los medicamentos que quieras inscribir.
• Selecciona Iniciar reposiciones automáticas.

O bien, cuando realices un pedido y tengas medicamentos en el carrito, verás una casilla junto al nombre de los medicamentos que puedes inscribir para reposiciones automáticas.

Cuando hayas registrado un medicamento para reposiciones automáticas, nos comunicaremos contigo cuando sea el momento de reponer o renovar. Si fuera necesario, puedes cambiar la fecha de procesamiento de la reposición para que se adapte mejor a tu cronograma. Puedes elegir tu método de comunicación preferido, incluidos los mensajes de texto; para hacerlo ingresa y ve a Preferencias de comunicaciones en la sección Cuenta.

Por teléfono

Llama al número que aparece en tu tarjeta ID para medicamentos recetados para preguntar por las reposiciones automáticas.

Para mantener la seguridad de los pacientes y ayudar a controlar los costos del cuidado de la salud, habitualmente no está permitido realizar reposiciones anticipadas de medicamentos. Las políticas de reposición estándar te permiten reponer o renovar un medicamento recetado cuando te quede entre un 25% y un 35% de la receta actual. Estas políticas han sido diseñadas para ayudarte a obtener el medicamento que necesitas a tiempo.

Si actualmente surtes tus medicamentos en una farmacia minorista con suministros para 1 mes y quieres un suministro para más tiempo, puedes pedirle a tu médico que envíe una receta para un suministro de 3 meses de manera electrónica a Express Scripts Pharmacy by Evernorth^®.

También puedes inscribirte en las reposiciones automáticas para medicamentos de largo plazo elegibles. Cuando hayas registrado un medicamento para reposiciones automáticas, nos comunicaremos contigo cuando sea el momento de reponer o renovar. Si fuera necesario, puedes cambiar la fecha de procesamiento de la reposición para que se adapte mejor a tu cronograma.

Para facilitar el seguimiento de tus reposiciones, puedes recibir actualizaciones acerca de tus pedidos por mensajes de texto. Ingresa y ve a Preferencias de comunicaciones en la sección Cuenta y selecciona mensajes de texto como tu método de comunicación preferido.

Si hay un problema urgente o tienes preguntas o inquietudes, estamos disponibles 24/7. Solo llama al número que aparece en tu tarjeta ID para medicamentos recetados.

En el sitio web para miembros o en la aplicación móvil aparece un indicador de reposición automática junto al nombre de los medicamentos elegibles para reposiciones automáticas. Si ese indicador no aparece, significa que ese medicamento no es elegible para reposiciones automáticas en ese momento.

También puedes llamar a Servicio al cliente de Express Scripts y un representante te ayudará a confirmar si un medicamento es elegible.

En general, los medicamentos elegibles para reposiciones automáticas son los que se usan a largo plazo y se recetan para un suministro mínimo de 56 días. Las sustancias controladas, los medicamentos de corto plazo y las recetas para un suministro inferior a 56 días no son elegibles. Pueden aplicarse criterios de elegibilidad adicionales.